Quién presta el servicio
OKAI es una marca de Trade Global Solutions SpA, RUT 78.103.712-5, con domicilio en Madame Adriana Bolland 430, La Cisterna, Región Metropolitana, Chile.
Qué se contrata
Instalamos y operamos agentes de inteligencia artificial y automatizaciones para tu negocio. El detalle de cada plan, lo que incluye y su precio están publicados en okai.cl/planes, y ese es el detalle que manda.
Todos los planes incluyen la instalación, el agente funcionando en tu sitio y el panel para ver tus conversaciones y contactos.
Cómo se paga
- La instalación se paga una sola vez, al inicio, y deja tu agente entrenado y funcionando.
- La mensualidad se paga mes a mes mientras uses el servicio.
- En los trabajos por proyecto: 50% al confirmar y 50% contra entrega.
- Se paga por transferencia, MercadoPago o tarjeta.
El cupo se reserva cuando entra el primer pago, no al cotizar. Atendemos un número limitado de empresas por día y el orden lo da el pago. Mientras no esté pagado, no hay fecha comprometida.
Plazos
Empezamos dentro de las 24 horas siguientes al pago, y dejamos el servicio funcionando dentro de 7 días.
Si necesitamos algo tuyo para avanzar —accesos, información de tu negocio, la revisión de un texto— el plazo se cuenta desde que lo recibimos. Te vamos a decir con claridad qué necesitamos y cuándo.
Sin permanencia
Puedes subir de plan, bajar o cancelar cuando quieras. No hay contrato de permanencia ni multa por salir. Si cancelas, el servicio sigue funcionando hasta el final del mes ya pagado y no se cobra el siguiente.
No devolvemos la mensualidad ya cursada ni el pago de instalación, porque ese trabajo ya se hizo.
Garantía
Si aplicamos las mejoras acordadas y en 7 días no ves más consultas entrando, lo revisamos sin costo hasta que funcione.
Lo que no podemos garantizar es un resultado económico: cuántas ventas cierres depende de tu oferta, tus precios y tu mercado. Nadie que te prometa una cifra de ganancias te está diciendo la verdad.
De quién es cada cosa
- Tus datos y tu contenido son tuyos. El conocimiento que le enseñes a tu agente es tuyo, y te lo llevas si te vas.
- Las herramientas, el código y los sistemas con que prestamos el servicio son nuestros.
- Trabajamos siempre sobre cuentas tuyas: el dominio, las redes y los accesos quedan a tu nombre, no al nuestro.
Qué esperamos de ti
- Que la información que nos des sobre tu negocio sea cierta: tu agente va a repetirla a tus clientes.
- Que no uses el servicio para engañar a nadie, ni para nada ilegal.
- Que nos avises si algo responde mal, para poder corregirlo.
Límite de responsabilidad
Un agente de IA puede equivocarse. Por eso te dejamos el panel para corregir lo que responde y las herramientas para tomar tú la conversación cuando quieras. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, no supera lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses.
Cambios a estas condiciones
Si cambian, actualizamos la fecha de arriba. Un cambio de precio nunca se aplica a un mes ya pagado, y te avisamos antes de que corra.
Legislación y contacto
Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Cualquier duda o reclamo: hola@okai.cl o WhatsApp +56 9 3762 4425. Preferimos resolverlo hablando.